Consultation par mail

Ce service permet à la personne demandeuse d’écrire à toute heure du jour et de la nuit. En fonction des heures de permanences des professionnels ou associations, une réponse leur sera adressée directement ou dans les heures ouvrables.
En général le délai de 48H n’est jamais dépassé.
Certains professionnels proposent d’échanger via le mail durant un laps de temps donné et fixé à l’avance. Un rendez-vous est alors pris comme pour un suivi par téléphone. La mise à l'écrit implique une mise à distance permettant de retranscrire ses ressentis sans avoir peur de prononcer certains termes. Toutefois, ce moded’expression peut mettre certaines personnes en difficulté en raison d’une difficulté à la retranscription et/ou d’une peur de ne pas pouvoir tout dire par manque de place et/ou de motivation.